Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest RemoCloud sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (dalej: „Administrator", „my"). Dane kontaktowe: [email protected].

2. Jakie dane przetwarzamy

• dane identyfikacyjne (imię, nazwisko, PESEL w zakresie umów notarialnych),
• dane kontaktowe (e-mail, numer telefonu),
• dane techniczne (adres IP, logi sesji, ciasteczka),
• nagrania rozmów (wyłącznie po wyraźnej zgodzie, w celu sporządzenia notatki AI).

3. Cele przetwarzania

• świadczenie usług CRM (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• wytyczne prawne i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• marketing własny i analityka (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

4. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu — przez okres wymagany przepisami prawa (do 10 lat w przypadku dokumentacji księgowej i notarialnej).

5. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Skargi można kierować do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Bezpieczeństwo i hosting

Dane przechowywane są w centrach danych zlokalizowanych na terytorium Unii Europejskiej. Stosujemy szyfrowanie AES-256 w spoczynku oraz TLS 1.3 w transmisji. Infrastruktura zgodna z ISO 27001.