Regulamin serwisu

1. Definicje

„Serwis" — platforma SaaS RemoCloud dostępna pod adresem app.remocloud.pl. „Użytkownik" — osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu w ramach umowy subskrypcyjnej.

2. Przedmiot usług

RemoCloud świadczy usługi CRM dla biur nieruchomości: zarządzanie ofertami, klientami, finansami, dokumentami oraz moduły AI (matching, transkrypcja notatek, fotolicznik). Zakres funkcjonalności zależy od wybranego planu subskrypcyjnego.

3. Subskrypcja i płatności

• Okres próbny: 14 dni, bez podania danych karty płatniczej.
• Płatności realizowane przez operatora Paddle (począwszy od zakończenia okresu próbnego).
• Rezygnacja możliwa w dowolnym momencie w panelu konta — dostęp zachowany do końca opłaconego okresu.

4. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, w tym do nieprzetwarzania danych bez wymaganej podstawy prawnej oraz do zabezpieczenia danych dostępowych (w tym haseł i kluczy 2FA).

5. Dostępność (SLA)

Deklarowana dostępność serwisu wynosi 99,5% w skali miesiąca kalendarzowego. Prace konserwacyjne zapowiadane są z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem.

6. Odpowiedzialność

Odpowiedzialność RemoCloud ograniczona jest do kwot równych opłatom wniesionym za 3 ostatnie miesiące subskrypcji. Serwis dostarczany jest „tak jak jest" — Administrator nie odpowiada za utratę danych wynikającą z niezależnych przyczyn (np. siła wyższa).

7. Prawo właściczne

Do umów stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzygają sądy właściwe dla siedziby Administratora.